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Kogi BBQ 서버 어이가 없네요

코기컴플레인 8 2822
몃일전에 Convoy, Clairemont에 있는 Kogi BBQ를 외국인 친구들과 함께 갔습니다. 배가 고픔에 잔뜩 기대를 하고 갔었죠. 자리에 앉은 후 고기를 차근차근 오더 하며 사이드 디시를 오더 하는데, 저희 서버가 너무 매너가 없더군요.  모자를 썼으며 자기가 뭐라도 되는 것처럼 위기감 있이 행동을 하는 서버였는데, 솔직히, 레스토랑에서 서버로 일하며 모자를 쓰고, 마치 자신이 양아치처럼 걸을 거면 뭐 하러 서비스 계열에서 일하는지조차 궁금합니다.  고기를 시키면 옆에 툭 놓고 가며 뭐를 시키면 대답도 없이 가서 가져오고 물 리필도 안 해주는데, 그것이 서버인가요? 외국인 친구들이 오더 하려 하면 그냥 묵음직하게 말없이 주문만 받고, confirm 없이 가서 가져다가 테이블 모서리에 두고 가네요. 이런 사람이 서비스 계열에서 일한다는 것도 이해가 안 가고, 한다 할지라도 이렇게 개념 없이 하는 것도 이해가 안 됩니다. 차라리 이럴 거면 앞에 Manna와 태극기도 있는데, 왜 이리로 오겠습니까?  아, 그리고 그 팔에 있는 우스운 문신 좀 커버시키고 일하는 게 좋겠습니다. 문신 내놓고 쌘 것처럼 행동하시는데... 실재론 너무 우스워 보이시네요.
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8 Comments
글쓴이 2016.09.14  
최대한 친절하게 서버에게 대하려 했습니다. 모처럼 한식 고깃집을 기대하던 외국인 친구들도 대리고가서, 고기가 나오면 무엇인지 알려달라고요. 서버는 고개를 한번 끄떡일 뿐, 그 후에도 고기, 뜨거운 된장찌개, 계란찜이 나오면 그냥 모서리에 두고 갈 뿐, 다른 것이 필요한지 한 번도 와서 체크업 안 하더군요. 물조차 리필하러 오지 않았습니다
제3자 2016.09.13  
내용을 잘 읽어보세요. 본문에 쓴 내용은 서비스에 대한 컴플레인이라기보다 인신공격에 가깝습니다. 서버가 누군지 모르지만 제가 당사자라면 이 글의 내용을 토대로 글쓴이 찾아서 고소할겁니다. 문신이니 뭐니 하며 외모나 차림새로 비방을 하다니... 싫으면 가지 마세요.
ㅋㅋㅋ 2016.09.11  
ㅋㅋㅋ 어느 서버인지 알듯. 첨엔 주인인줄 ㅋㅋ
KOGI 2016.09.12  
안녕하세요
먼저 저희 KOGI BBQ에 찾아 주셔서 감사합니다.
그리고 말씀해주신 내용들 잘 읽었습니다.
먼저 저희가게에서 불편하셨던 점 죄송합니다.
앞으로 저희 KOGI BBQ 는 더욱더 고객님께 행복을 드리는 서비스에 최선을 다하도록 전 직원이 항상 최선을 다하도록 하겠습니다
suckit 2016.09.10  
그래서 tip 은 주셨나요
제3자님께 2016.09.13  
제 3자님 혹시 그서버분과 친분이있으신분인가 ..ㅋㅋ 그분에게 직접 그상황에서말했으면 같이있던 친구들도 곤란할테고 저런태도를 보인 웨이터한테 말해봤자 돌아오는건 성의없는 사과이면 다행일테고 고치지 않아질거 본인도 잘아실텐데 , 그리고 옐프같은덴 올려도되는데 왜 에스디사람닷컴에 올렷다고 뭐라하시는지 지나가는 행인으로써 어이가없습니다. 한인사회에 알려서 기분이 나쁘신건가요 ? ㅋㅋㅋ 옐프는 외국인들이보는거니 상관없어서 그렇게 말하신건지요
매너부터 배우셔야겟다고하셧는데 그 서버분 정말 매너없는걸로 알만한사람은 다암니다
아르바이트도 돈을 버는 직업이라고 생각하는 사람으로써 일을 그따위로 하시는데 감싸주고있다니 참 .. 고기바베큐 예전엔 정말 많이찾았는데 서버들의 행동 정말 매너 꽝이고 음식도 툭툭 던지고
주문하려고 불러도 들었는데도 무시하고 그냥 가버립니다 추가로 고기를 주문하려고해도 항상무시하고 몇번이고몇번이고 불러야 와서 정말 기분나쁜표정과 깔은목소리로 추가주문을 받습니다 . 바쁜거 압니다 힘든거 압니다 그치만 그직업을 선택한 그들에게 저희는 손님으로써 정말 기분나쁜 행동을 많이 보고 꾹참아왔습니다. 정말 매너가 없고 음식도 고기도 점점 이상해져서 정말 제주변에 많은사람들도 고기바베큐 이제 안간다 별로다 말이 많구요 , 제가 그가게를 뭐라하는건아니지만 제3자님이 말씀하시는게 정말 어이가없어서 참고있던 사람으로써 말이많아졌네요 ....
제3자 2016.09.12  
지나가다 보고 글 올립니다.

가끔 식당에 가서 서비스직에 어울리지 않는 분들을 볼 때가 있습니다. 그런 분들한테 서비스 받으면 기분도 좋지 않고 정말 팁이 아니라 밥값조차 아까울 때가 있습니다. 하지만 그런 서비스로 인해 문제가 생기면 그자리에서 매니저 혹은 주인한테 컴플레인을 하든지 아니면 yelp 나 ssn 등을 통해 리뷰를 올려 개선되기를 혹은 다른 사람들이 참고하도록 하는 게 더 바람직한 행동이지 싶습니다. 여러 사람이 보는 이런 게시판에 글을 올려 한 사람을 인신공격하고 망신을 주려고 하는 뻔한 행동이 제게는 더 우스워 보입니다. 미국에 계속 사실 분이라면 좀더 타인을 배려하고 정당한 방법으로 잘못된 행동을 바로 잡는 매너부터 배우셔야겠네요. 컴플레인이 아니라 작정하고 한 사람 상처주려고 하는 것 같네요. 안타깝습니다.
saturday 2020.07.09  
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