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KOGI BBQ 고기바베큐 무제한 "실망"

김효신 3 1951
얼마전에 7/9/14 저녁에 무제한 먹으러갔더니 무제한이 happy hour 빼고 다 바뀌었더군요.
심지어 보통 다른 무제한에선 $20 받고 "당연하게" 주는 혀밑구이도 두번 제한을 하지 않나, LA갈비도 한번만 으로 제한 해놓고. 심지어 불이 자꾸 꺼지는 자리에 앉아도 아무말않고 계속 불좀 켜달라고 했더니 분명 바쁘지 않은 시간이였는데 나중엔 대놓고 불도 안켜줘서 차돌박이 구워먹으려다 생으로 불판에 놓고 계산 했습니다. 벨을 네번까지 누르다 나중엔 미안해서 못누르겠더라고요. 참.. 나오면서 기분이 어찌나 안좋던지..

고기BBQ 갔다온 계산서/영수증 사진까지 올릴 의향있고요. 
거짓이네 뭐네 하는 사람들 언제든지 글 올려주시던지 사진 바로 올려드릴테니까

결코 $20 싸게 받는것고 아니고 다른곳에서도 당연하게 무제한으로 나오는걸 제한을 건다니 참...

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3 Comments
저도 다녀옴 2014.07.22  
저도 지난주에 다녀왔는데, 서비스는 만족스러웠어요. 굉장히 친절하고
부탁하면 바로바로 갖다 주고 다 좋은데
결정적으로 고기가 상하기 직전같은 냄새가 나서, 바꿔달라고 해야 하나 고민하는데
남편이 그냥 먹고 나가자고 그래서, 그냥 먹었어요.
앞으론 안 가지 싶어요.
불친절함 2014.07.15  
일하는 직원들이 젊은 학생들이던데 너무 서비스가 않좋은건 사실이에요..
아는 사람이 입덧중이라 고기는 못먹고 딸려나오는 누룽지만 시켜먹었는데 또 달라고 했더니 밥알도 하나도 없이 국물만 퍼다가 주면서 표정은 완전 귀찮다라는 얼굴로 갔다주길래 그냥 빨리 나와버렸다는... 직원들 서비스가 좋아졌음 좋겠네요.. 밥먹고 기분좋게 나오면 더 좋겠어요.
KOGIBBQ 2014.07.15  
안녕하십니까 KOGIBBQ입니다
우선 저희 식당에 와주셔서 감사합니다.
서비스가 좋지 않았던점 사과 드립니다.
더 좋은 서비스를 위해서 노력하겠습니다.
또한 불이 켜지지 않은 테이블을 말씀해 주시면
당장 고치도록 하겠습니다.
지금 말씀하신 당일 카메라를 확인중에 있습니다.
직원이 실수한 부분이나 고객분들께 서비스의 제공에 있어 부족한 점이 없었는지를 확인하고 직원 회의를 저녁에 할 예정입니다.
관심을 가지고 글을 남겨주셔서 감사드립니다.
앞으로 더욱더 잘하라고, 발전 할 수 있도록 말씀해주시는 걸로 생각하고 더 좋은 서비스를 제공할수 있도록 노력하겠습니다.

저희 KOGIBBQ는 규모가 크지 않아 좋은 고기를 쓰고 있습니다.
USDA PRIME급 (미국소 3%에 속합니다) 소혀의 경우에는 24개월 미만 일본수출용 spec을 쓰고 있습니다.
물론 다른 고기보다 지방이 조금 많아 불평하시는 손님도 계시지만, 마진이 좋지 않아도 질 좋은 고기를 제공하고자 많이 노력하고 있습니다. 이러한 이유로, 레귤러메뉴에 엘에이 갈비와 소 혀밑구이에 한분당 2인분이라는 제한을 두게되었습니다. 다른 메뉴와 가격은 이전과 동일합니다.

다시한번 기분이 좋지 않으셨다면 사과드립니다.
감사합니다.
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