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<급급급>당황!!TIme Warner cable+인터넷요금문의

타임워너가입자 3 3656

안녕하세요, 샌디에고 생활 2달째 되었습니다. 저번달에 타임워너 케이블(200채널)+인터넷해서 $93달러 짜리 가입해서 2달째 되고 있는데 이번달엔 요금이 $201 나왔습니다. regular charge에 기본료외에 Japan TV $25, The Filipino channel $12.95 Here! On demand $7.95 Disney On Demand $4.99 이외 partial-Month charge가 붙었고, Movie and Events라고 해서 금액이 붙었습니다. 정말 유료채널은 들어가지도 않았고, Japan TV,The Filipino channel 라는 채널은 있지도 않은 것 같은 데 이게 뭐죠? 타임워너에 물어보니까 그냥 채널들어가서 select만 눌러도 요금이 부과된다고 그러네요. 전혀 알지도 못하는 영화도 4편이나 본걸로 나옵니다.뭐 우리 아이(4세)가 잘못 눌렀다고 생각할 수도 있지만 이것은 너무 황당합니다. 혹시 이런경험있으신 분이나 이럴때 어떻게 대처 해야 하는지 아시는 분 조언 부탁드립니다.아예 cable을 끊을까도 고려 중입니다. 고수님들의 많은 조언부탁드립니다.

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3 Comments
타임워너가입자 2010.08.14  
감사합니다. 고객센터가서 잘 해결하였습니다.
탐워너 2010.08.12  
원래 사기꾼 기업입니다. 제가 거기서 인터넷 쓰고 있는데 차지 잘못되서 고생한거 생각하면...
미국이 소비자 중심 어쩌구 해도 타임워너같은 막장 기업도 있더라구요~! 구글가서 타임워너 레이팅 보세요. 별 다섯개 만점에 1.5개 될라나? ㅋㅋㅋ 암튼 쓰레기 기업입니다.
Timewarner 2010.08.12  
이런 경우 고객센터에 전화해서 상황을 잘 설명하면 waive 시켜줄것 같습니다.
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