연결이 안되요... 왜 그런지 모르겠어요ㅠㅠ 다른 룸메이트꺼는 다 잘 되는데 제껀만 안되요ㅠㅠ

일단 처음에 무선인터넷에 연결하면 암호 넣는 칸이 떠야 하는데 그건 아예나오지 않고 윈도우에서 연결할 수 없다고 나오구요.. 

문제진단 버튼 누르면 이 컴퓨터의 무선인증 설정이 네트원크 요구사항에 맞지 않다고 나와요.. 어떻게 해결해야하는지 잘 모르겠어요....

인터넷 설치한 사람을 다시 불러야 하는건가요??? 아시는 분 있으면 좀 알려주세요 ㅠㅠ 계속 lan 선으로 사용하기가 좀 그래서요..