삼성 프린터가 고장입니다.

삼성전자 웹사이트와 전화를 해서 겨우겨우 샌디에고에 있는 waranty service 해주는 곳을 찾았으나  영어가 짧고 그곳 전화가 너무 시끄러워  이야기를 잘 전하지 못했습니다.

어떻게 하면 프린터를 고칠수 있을 까요 ?