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비비큐 치킨 그랜드오픈 10% 할인행사

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10월 3일 부터 10월 12일까지 그랜드오픈 10% 할인행사를 실시합니다.

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9 Comments
BBQ 매니저 2008.10.05  
아..님 우선 진심으로 사과 드립니다. 샌디에고 BBQ를 책임지고 있는 매니저로서 저의 임무중에 하나인 종업원 교육부재로 벌어진 이번 사건을 무슨 말씀으로라도 변명할 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 다시한번 진심으로 사과 드립니다. 이번일은 한국 본사에서 제공한 POS 프로그램이 오픈과 동시에 다운되면서 큰 혼선을 빚게 되었으며 고객여러분의 불편을 최소화하고자 긴급으로 다른 POS프로그램을 도입하였습니다. 이 과정에서 저희들이 사전에 본사 프로그램에 입력한 프로모션 가격과 다른 프로모션 이벤트에 대한 데이터를 새로운 시스템에 업데이트 하지 못하였으며 이와는 별도로 새로운 시스템 도입과 더불어 캐셔 교육이 제대로 이루어 지지 못한 미숙한 Crew에 실수가 중복되어 발생한 사건 입니다. 이문제는 지금은 해결되어 저희들이 고객님들과 약속한 프로모션을 차질 없이 제공하고 있습니다. 그리고 아..님께서 2불 밖에 안되는 돈이라도 말씀하셨지만 그 2불로 상한 고객님의 마음은 저희에게는 1만불, 아니 100만불 보다 더한 손실이라고 생각합니다. 이번 일에 대하여 아..님을 포함한 다른 모든 고객님들께도 입이 10개라도 드릴 말씀이 없으며 지불하신 금액에 대한 100% 환불과 다른 프로모션을 제공해 드리도록 하겠습니다. 번거로우 시더라도 추후 매장에 다시한번 방문하시어 저희들의 마음을 담은 서비스를 제공할 수 있도록 기회를 한번더 주시고 오셔서 매니저를 찾아주시거나 저희 이메일로 bbqsd1@gmail.com으로 연락처를 주시면 프로모션 쿠폰을 우송해 드리도록 하겠습니다. 또한 동일한 경우를 당하신 다른 고객님이 계시다면 매장을 방문하여 매니저를 찾아 주시거나 메을을 주시면 동일하게 조치해 드리도록 하겠습니다. 고객님들께 다시한번 진심으로 사과드리고 기탄 없는 질책 진심으로 감사드립니다.
BBQ 매니저 2008.10.05  
SILMANG님..감사드립니다. 님의 선택은 입에 당기시는 쪽으로 결정하시면 될 듯 하네요. 그리고 저희 BBQ 샌디에고 가족 일동은 고객 여러분의 호된 질책과 따뜻한 격려 기타 어떠한 의견이라도 감사한 마음으로 받고 최선을 다해 수정할 각오로 고객 서비스를 하고 있습니다. 부디 저희 바램은 저희들의 실수로 촉발된 문제가 이곳 온라인이나 또는 오프라인 석상 까지라도 샌디에고 교민 여러분들께서 감정 상하시는 문제로 번지지 않았으면 하는 마음입니다. 여담이지만 저희가 이곳 샌디에고에서 BBQ 비지니스를 시작하고자 했던 큰 이유중 하나는 한국의 서비스와 맛을 교민 여러분 뿐만아니라 미국인들에게도 최선을 다해 알려보고자 하는 바람으로 시작한 측면이 있으니 여러분들께서 보내주시는 어떠한 것 이라도 저희에겐 큰 도움이 될 것입니다. 오픈이후 앞으로 벌어지는 모든 일에 대한 잘못은 저희들에게 있으니 잘못이 있을 때에는 교민여러분께서 질책도 해주시고 충고도 해주시고 지속적인 관심과 격려로 한국 대표 프랜차이인 BBQ가 프랜차이즈에 본고장이 이 미국땅에서 잘 정착될 수 있도록 도와 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
BBQ 매니저 2008.10.05  
실망님..죄송합니다. 가격 정책은 프랜차이즈 특성상 본사의 정책을 따를 수 밖에 없는 사안임으로 로컬 스토어에서 즉각 시정해드릴 수 없는 것 사과 드립니다. 그러나 저희가 프랜차이지 미팅 때 주신 의견들을 건의하여 추후 정책에 반영토록 노력하겠습니다. 감사합니다.
아.. 2008.10.05  
그리고..여기 가서 사 봤는데.. 10월 12일까지 오픈 10% 할인 행사를 한다더니.. 제가 왜 할인 안 해주냐고 하니까 쿠폰을 가져와야 한다더라구요..그게 뭡니까? 그런 말이 어디 써있어요?? 2불밖에 안 되는 돈이긴 하지만 감정상해서 치킨 맛도 별로였답니다..
예의 2008.10.05  
얼굴이 보이지 않는 곳이라도 예의를 좀 지킵시다.. 말이 너무 거치시네요.. 어디 무서워서....
SILMANG 2008.10.05  
치킨을 먹을까 바로 밑에 선전나오는 오나미를 먹을까? 고민 되네.

야 그리고 실망이라고 쓴 넘. 비싸믄 먹지마. 왜 남 가게 오픈한데다가 초 치고 지랄이야.
실망 2008.10.03  
왜 유독 한국치친가게는 비싸게 받나요?
캔터키 치킨에 2배네요.(세일할때 12쪽 치킨에 샐러드.비스켇4개해서 12.99에하는데..)
교촌 치킨도 그러더니....
가보았는데 2008.10.07  
다 만족스럽습니다. 구지 부족한점을 말하자면, Extra Spicy Chicken 불닭소스에 한 치킨이요..저도 매운걸 잘 먹는편이라 시켰었는데, 너무 맵게 하시다 보니, 맵기보다는 쓰더라구요... Extra Spicy Chicken 너무 맵게해서 무슨맛인지 모르겠었어요, 매우면서도 달콤함이 아닌, 매우면서 쓴맛이 나서 조금 당황했습니다. 그래도 다른건 다 맛있었습니다.
Kareic 2008.10.06  
질책이 있고, 사과와 수정이 있어서, 한인의 따뜻함을 느낄수 있어서 좋군요. 이런것들이 우리의 저력이라고 생각합니다. 시작하신 사업이 성공하기를 기도해봅니다.
그리고 한번 들러서 한국의 맛을 버거 싶군요.
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